İletişim
Bu sayfa, Captinvesttr.com adresindeki bağımsız editoryal inceleme sitesine ulaşmak isteyen okurlar içindir; site bir aracı kurum değildir ve yatırım hizmeti sunmaz.
Partnere devam etBasın ve iş birliği talepleri
Basın kuruluşlarından, yayıncılardan veya içerik iş birliği önerisiyle gelen mesajları editoryal bağımsızlık ilkemiz çerçevesinde değerlendiriyoruz. Bu tür talepler için sitedeki iletişim formunu kullanmanız yeterlidir; mesajınızın konu satırına talebinizin niteliğini yazmanız, doğru birime yönlendirilmesini kolaylaştırır. İş birliği kapsamında yürütülecek her türlü görüşme, inceleme içeriğimizin bağımsızlığını ve okura karşı dürüstlük ilkesini koruyacak şekilde yürütülür.
Bu sitede yayımlanan incelemeler, herhangi bir aracı kurumun, platformun veya ticari ortağın yönlendirmesiyle değil, editoryal ekibin kendi değerlendirmesiyle hazırlanır. Bu nedenle iş birliği talepleri, içeriğin önceden onaya sunulması, metne müdahale edilmesi veya yayın takviminin değiştirilmesi gibi koşullarla kabul edilmez. Talebiniz uygun görülürse, kapsam ve sınırlar yazılı olarak karşılıklı netleştirilir.
Basın mensuplarının siteyle ilgili soruları için ayrı bir kanal bulunmamaktadır; tüm başvurular aynı iletişim formu üzerinden alınır ve editoryal koordinasyon birimince sıraya konur. Görüşme taleplerinde, yayınınızın adını ve son teslim tarihinizi belirtmeniz süreci hızlandırır.
Siteye ilişkin şikâyetler
Sitemizde yer alan bir içerikle ilgili şikâyetiniz varsa, bunu iletişim formu üzerinden iletebilirsiniz. Şikâyetinizin hangi sayfa veya paragrafla ilgili olduğunu, varsa dayandığınız belge veya kaynağı belirtmeniz, incelemenin sağlıklı yürütülmesi için gereklidir. Başvurular, içeriğin yayımlandığı tarih ve şikâyetin niteliğine göre önceliklendirilir.
Şikâyetler, içeriği hazırlayan editörden bağımsız bir gözden geçirme sürecine alınır. Bu süreçte, itiraz edilen ifadenin gerçekliği, bağlamı ve dayanağı incelenir; gerekirse içerik düzeltilir, güncellenir veya kaldırılır. Şikâyetin sonucu, başvuru sahibine gerekçesiyle birlikte bildirilir. Site, bir aracı kurumun şikâyetini değil, yalnızca kendi yayınlarına ilişkin itirazları ele alır.
Aracı kurumun kendisiyle ilgili işlem, hesap veya hizmet şikâyetleri bu sitenin kapsamı dışındadır; bu tür konularda ilgili kurumun kendi destek kanallarına başvurulması gerekir. Sitemiz, herhangi bir kurum adına şikâyet kaydı açmaz, aracılık etmez ve çözüm taahhüdü vermez.
Yanıt süreleri
Editoryal ekibimiz, iletişim formu üzerinden gelen mesajları iş günleri içinde incelemeye alır. Basın ve iş birliği taleplerinde ilk geri dönüş için makul bir süre öngörülür; ancak talebin kapsamına göre bu süre uzayabilir. Şikâyetlerde ise, konunun aciliyeti ve belge ihtiyacına göre farklı bir sıralama uygulanabilir.
Her mesaja tek tek yanıt verilmesi hedeflenmekle birlikte, aynı konuda çok sayıda başvuru gelmesi hâlinde toplu bir açıklama yapılması tercih edilebilir. Yanıt süreleri, hafta sonu ve resmî tatillerde işlemez; bu dönemlerde gelen mesajlar bir sonraki iş gününde sıraya alınır. Süreler hakkında kesin bir taahhüt verilmemekte, yalnızca makul çaba gösterilmektedir.
Acil olduğunu düşündüğünüz durumlarda, mesajınızın konu satırına bunu açıkça yazmanız, başvurunun doğru sıraya alınmasına yardımcı olur. Ancak bu ibare, yanıt süresi konusunda herhangi bir öncelik hakkı doğurmaz.
Hangi dillerde yazışıyoruz
Editoryal masa, Türkçe ve İngilizce olarak iletilen mesajları okuyup yanıtlayabilir. Türkçe yazışmalar, site içeriğinin hitap ettiği okur kitlesiyle uyumlu olması nedeniyle öncelikli olarak ele alınır. İngilizce mesajlar da kabul edilir; ancak yanıt süresi, çeviri ve editoryal kontrol ihtiyacına göre değişebilir.
Diğer dillerde gönderilen mesajlar için yanıt verilemeyebilir; bu durumda başvurunun Türkçe veya İngilizce olarak yeniden iletilmesi önerilir. Yazışmalarda açık ve sade bir dil kullanılması, talebin doğru anlaşılmasını kolaylaştırır. Belge veya ek gönderilecekse, bunların da anlaşılır bir dilde veya tercümesiyle birlikte sunulması beklenir.
Editoryal masa, yalnızca kendisine iletilen mesajları değerlendirir; başka kurumlar adına yazışma yürütmez ve üçüncü kişilerin taleplerini onlar adına iletmez.
Düzeltme başvurusu ve kurum desteği
Bir içerikte maddi hata bulduğunuzu düşünüyorsanız, düzeltme başvurusunu iletişim formu üzerinden yapabilirsiniz. Başvuruda, hatanın bulunduğu sayfayı, doğru olduğunu düşündüğünüz bilgiyi ve varsa bunu destekleyen kaynağı belirtmeniz gerekir. Düzeltme talepleri, editoryal inceleme sonucunda kabul edilirse içerik güncellenir ve gerekli görüldüğünde düzeltme notu eklenir.
Düzeltme süreci, yalnızca gerçeklik ve doğrulukla ilgili itirazları kapsar; görüş farklılıkları veya üslup tercihleri bu kapsamda değerlendirilmez. Başvurunun reddedilmesi hâlinde, gerekçe başvuru sahibine bildirilir. Site, düzeltme taleplerini kendi editoryal ilkeleri çerçevesinde ele alır ve herhangi bir kurumun onayına tabi değildir.
Aracı kurumun kendi hizmetleri, hesap işlemleri, para yatırma ve çekme süreçleri veya platform kullanımıyla ilgili destek talepleri için ilgili kurumun resmî destek kanallarına başvurmanız gerekir. Bu site bir aracı kurum değildir; hesap açmaz, para kabul etmez, yatırım danışmanlığı vermez ve kurum adına destek sağlamaz.
